Où expédiez-vous et combien coûte l'expédition ?

• Nous expédions actuellement en France.
• Les expéditions sont gratuites à partir de 39,90 €.
• Pour les commandes inférieures à 39,90 €, les frais d'expédition sont de 8,00 €.

Combien de temps prend l'expédition ?

Les colis sont généralement livrés sous 72 heures ouvrables. Les achats effectués après 15h00 seront traités le jour suivant.

*En période de promotions comme le Black Friday ou Noël, les délais de livraison peuvent être prolongés, bien que nous fassions toujours de notre mieux pour livrer dans les plus brefs délais.

Comment puis-je retourner ma commande ?

Si votre produit est endommagé ou défectueux, vous pouvez le retourner en nous contactant via shop@segle.fr.

Vous pouvez également retourner un produit acheté sur segleclinical.com à condition que :

• Le produit soit dans sa boîte et son emballage d'origine.
• Il n'ait pas été utilisé ni ouvert.
• Il ne se soit pas écoulé plus de 14 jours depuis la réception de la commande.

Le montant du produit sera remboursé une fois qu'il aura été reçu et vérifié en parfait état dans un délai maximum de 14 jours à compter de la notification de retour.

Options pour le retour du produit :

• Envoi par vos propres moyens (ex : La Poste, etc.).

En cas de retour dû à un dommage ou défaut imputable à SEGLE, les frais de retour ne seront pas facturés.

Comment puis-je annuler ma commande ?

Si vous souhaitez annuler une commande après avoir effectué l'achat en ligne, veuillez nous en informer le jour même de l'achat avant 14h00 à l'adresse shop@segle.fr.

Dès réception de votre demande, nous vous confirmerons si l'annulation est possible et, le cas échéant, les étapes à suivre pour refuser la livraison.

Si la demande d'annulation nous parvient le jour suivant la commande, les frais d'expédition et de retour de la commande seront déduits du montant à rembourser, car une fois l'expédition effectuée, il n'est pas possible d'annuler avant l'arrivée de la commande à destination. Ce coût d'annulation s'applique également aux commandes avec expédition gratuite.

Comment puis-je payer ?

💰 Vous pouvez régler votre commande par carte, GooglePay ou Paypal.

 

Je tente d'accéder à mon compte mais je ne peux pas, que se passe-t-il ?

Nous vous recommandons de réinitialiser votre mot de passe en accédant à la page de connexion et en cliquant sur "Vous avez oublié votre mot de passe ?" Lien : https://segle.fr/account/login. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, il est probable qu'aucun compte avec votre adresse e-mail n'existe dans notre base de données (car un compte n'est pas nécessaire pour passer une commande).

👉 Si vous souhaitez que vos données soient enregistrées pour les prochaines commandes, vous pouvez cocher la case "enregistrer les données" dans le panier d'achat et un compte sera créé automatiquement.